POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El titular y responsable del tratamiento del fichero automatizado es Ana Vaillo García-Planas (de aquí en adelante alexandcoshop.com), con NIF 47171986K y domicilio social en C/ Amadeu de Savoia, 102 3ª 3ª 08225 Terrassa, Barcelona.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En alexandcoshop.com usamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

COMPRA / REGISTRO:

Gestionar sus pedidos realizados.

Garantizar el buen funcionamiento de la tienda online, para lo que atenderemos todas sus dudas, le guiaremos en los procesos y nos podremos poner en contacto con usted en el caso de detectar alguna anomalía en el proceso de compra.

Atender las dudas y solicitudes que nos pueda trasladar.

Mantenerle informado sobre ofertas y promociones.

Crear un perfil en nuestra página web mediante la inscripción de sus datos básicos en un formulario con el fin de que usted pueda personalizar sus compras y acceder a todos los productos y promociones de la tienda.

CONTACTO:

Atender las dudas y solicitudes que nos pueda trasladar.

COMUNICACIÓN:

Mantener un listado actualizado de colaboradores y afiliados para establecer relaciones comerciales que beneficien a ambas partes.

NEWSLETTER:

Enviar información periódica acerca de las novedades, ofertas y promociones.

RETARGETING:

Enviar información personalizada de productos, ofertas y novedades de acuerdo a la situación actual y a los intereses mostrados por el usuario en compras anteriores en la página.

En cualquier caso, al navegar por nuestra web, se podrá realizar un seguimiento de sus actuaciones realizadas para ayudarnos a mejorarla, hacerla más amigable y segura, así como poder ofrecerle un mejor servicio y experiencia en la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales no serán proporcionados a terceros salvo obligación legal o dentro del marco de la finalidad descrita anteriormente, por ejemplo, a administraciones públicas u otros organismos, en el caso de ser necesario para cumplir con las obligaciones de la organización.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, y posteriormente 12 meses para evitar posibles errores o malinterpretaciones entre las partes.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en alexandcoshop.com estamos tratando datos personales que le conciernan o no. También tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, también podrá oponerse al tratamiento de sus datos. alexandcoshop.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Recuerde que en todo momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control. Para cualquier aclaración o solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos puede enviarnos una solicitud a hola@alexandcoshop.com

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Toda la información confidencial que se envía a través de nuestra web está encriptada y, por tanto, protegida de terceros. El envío de esta información se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que encripta la información que nos envía antes de que nos llegue para protegerla de terceros. En ningún caso se almacenan los datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la identidad de su titular.

Los datos personales que tratamos han sido proporcionados directamente por usted a través de los diferentes formularios de los que dispone la página web, únicamente se tratarán los datos identificativos y de contacto facilitados.

2. PASARELA DE PAGO.

Cualquier pago o transacción económica que se realice a través del sitio Web que requiera al usuario facilitar sus datos de tarjeta de crédito o débito se realizará a través de un sistema de pasarela de pagos gestionado directa y exclusivamente por Banco de Sabadell (entidad bancaria con la que alexandcoshop.com ha concertado su implementación a través de TPV virtual). En tal caso, será la entidad bancaria quien acceda y trate dichos datos a los auténticos efectos de abonar las cantidades adeudadas. Alexandcoshop.com no tendrá acceso alguno a dichos datos.

IMPORTANTE: Los datos de la tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página Web segura del banco, por lo que alexandcoshop.com no transmite estos datos ni los mantiene en sus servidores.

3. DERECHO DE ACCESO, OPOSICIÓN, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN.

El usuario que introduzca sus datos personales en los formularios de nuestra página web tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en cualquier momento solicitándolo a hola@alexandcoshop.com, o por correo postal a: C/ Amadeu de Savoia, 102 3ª 3ª 08225 Terrassa Barcelona, acompañando siempre la solicitud de una copia del NIF del titular de los datos.

En todo caso, alexandcoshop.com se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las que fueron recogidos.

4. SPAMMING.

Alexandcoshop.com es totalmente contraria a la práctica de spamming (o envíos de correos no solicitados) y nunca realiza este tipo de conductas. Alexandcoshop.com solo envía información a aquellos usuarios que se hayan dado de alta en la NEWSLETTER, aceptando así nuestras condiciones generales y nuestra política de privacidad para el envío de esta información.

Alexandcoshop.com tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del usuario, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con nuestra empresa y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.

5. CAMBIO DE NORMATIVA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Alexandcoshop.com podrá modificar o actualizar en todo momento la política de privacidad de acuerdo con las modificaciones de las que sean objeto la legislación y las normativas que reglamentan este asunto y protegen los derechos del usuario, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios que puedan hacerse en la política de privacidad, le recomendamos que deje de usar este sitio Web.